Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов
документов о техническом и профессиональном образовании»

Сноска. Регламент — в редакции постановления акимата Западно-Казахстанской области
от 01.03.2016 № 53 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня
первого официального опубликования).

1.Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача дубликатов документов о техническом и
профессиональном образовании» (далее – государственная услуга).
Государственная услуга оказывается организациями технического и профессионального,
послесреднего образования (далее – услугодатель), на основании стандарта государственной
услуги «Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании»
утвержденного приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 14 апреля
2015 года № 200 «Об утверждении стандартов государственных услуги, оказываемых в сфере
технического и профессионального образования» (зарегистрирован в Министерстве юстиции
Республики Казахстан 28 мая 2015 года № 11220) (далее — стандарт).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется
через:
1) канцелярию услугодателя;
2) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство
для граждан» (далее – Государственная корпорация).
Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее –услугополучатель)
бесплатно.

2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

3. Результатом оказываемой государственной услуги – дубликат документов о
техническом и профессиональном образовании(далее – дубликат).

2. Описание порядка действий структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания
государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги
является предоставление необходимых документов, указанных в пункт 9 стандарта (далее –
документы).
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания
государственной услуги, длительность его выполнения:
1) работник канцелярии услугодателя с момента подачи необходимых документов в
течении 30 (тридцати) минут осуществляет их прием, регистрацию и направляет на резолюцию
руководителю услугодателя;
2) руководитель услугодателя в течении 1 (одного) календарного дня накладывает
резолюцию, отправляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя в течении 18 (восемнадцати) календарных
дней рассматривает поступившие документы, готовит дубликат и направляет на подпись
руководителю услугодателя;
4) руководитель услугодателя в течении 1 (одного) календарного дня подписывает
дубликат и направляет в канцелярию;
5) работник канцелярии услугодателя в течении 10 (десяти) минут выдает готовый
результат государственной услуги услугополучателю.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, которые служат
основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1) принятие у услугополучателя документов и передача их руководителю услугодателя;
2) назначение руководителем услугодателя ответственного исполнителя услугодателя и
направление ему документов услугополучателя;
3) подготовка ответственным исполнителем услугодателя дубликата;
4) подписание руководителем услугодателя дубликата;
5) выдача результата государственной услуги услугополучателю работником канцелярии
услугодателя.
3. Описание порядка взаимодействия структурных
подразделений (работников) услугодателя в процессе
оказания государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в
процессе оказания государственной услуги:
1) работник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя.
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий
структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной
услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно
приложению 1 к регламенту государственной услуги «Выдача дубликатов документов о
техническом и профессиональном образовании».
4. Описание порядка взаимодействия с Государственной
корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными
услугодателями, а также порядка использования
информационных систем в процессе оказания
государственной услуги
9. Описание порядка обращения в Государственную корпорацию и (или) к иным
услугодателям, длительность обработки запроса услугополучателя:
1) услугополучатель подает необходимые документы и заявление сотруднику
Государственной корпорации согласно приложению 1 стандарта, которое осуществляется в
операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания путем электронной очереди (в
течении 2 минут);
2) процесс 1 – ввод работником Государственной корпорации в Автоматизированное
рабочее место Интегрированной информационной системы Государственной корпорации (далее –
АРМ ИИС Государственная корпорация) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания
услуги (в течении 1 минуты);
3) процесс 2 – выбор работником Государственной корпорации государственной услуги,
вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и ввод данных
услугополучателя или данных по доверенности представителя услугополучателя (при
нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности данные
доверенности не заполняются) (в течении1 минуты);
4) процесс 3 – направление запроса через шлюз «электронного правительства» (далее –
ШЭП) в государственную базу данных физических лиц (далее – ГБД ФЛ) о данных
услугополучателя, а также в Единой нотариальной информационной системе (далее — ЕНИС) – о
данных доверенности представителя услугополучателя (в течении1 минуты);
5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ данных доверенности
в ЕНИС (в течении 1 минуты);
6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с
отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ или данных доверенности в ЕНИС (в течении1
минуты);
7) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя)
удостоверенного (подписанного) ЭЦП сотрудником Государственной корпорации через ШЭП в
автоматизированное рабочее место регионального шлюза электронного правительства (далее –
АРМ РШЭП) (в течении2 минут).
10. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через
Государственную корпорацию, его длительность:
1) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ РШЭП (в течении 2 минут);
2) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных
услугополучателем документов, указанных в стандарте, которые являются основанием для
оказания государственной услуги (в течении 2 минут);
3) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с
имеющимися нарушениями в документах услугополучателя (в течении1 минуты);
4) процесс 8 – получение услугополучателем через работником Государственной
корпорации результата государственной услуги (дубликат) (в течении1 минуты).
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании
государственной услуги через Государственную корпорацию приведена диаграммой согласно
приложению 2 настоящего регламента.
11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных
лиц, по вопросам оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с разделом 3
стандарта.
Приложение 1 к регламенту
государственной услуги
«Выдача дубликатов документов
о техническом и
профессиональном
образовании»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной
услуги
«Выдача дубликатов документов о техническом и
профессиональном образовании»
Приложение 2 к
регламенту
государственной
услуги
«Выдача дубликата
документов
о техническом и
профессиональном
образовании»
Диаграмма функциональных взаимодействий информационных
систем, задействованных в оказании государственной
услуги через Государственной корпорации