Об утверждении стандарта государственной услуги «Предоставление академических
отпусков обучающимся в организациях образования»
Приказ и.о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 27 июля 2017 года №
357. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 11 сентября 2017 года №
15647.
В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля
2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый стандарт государственной услуги «Предоставление
академических отпусков обучающимся в организациях образования».
2. Департаменту высшего и послевузовского образования Министерства образования и
науки Республики Казахстан (Кобенова Г.И.) в установленном законодательством порядке
обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции
Республики Казахстан;
2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего
приказа направление его копии в бумажном и электронном виде на казахском и русском
языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения
«Республиканский центр правовой информации» для официального опубликования и включения в
Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;
3) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего
приказа направление его копии на официальное опубликование в периодические печатные
издания;
4) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства образования и
науки Республики Казахстан;
5) в течении десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего
приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Департамент
юридической службы и международного сотрудничества Министерства образования и науки
Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1),
2), 3) и 4) настоящего пункта.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра
образования и науки Республики Казахстан Асылову Б.А.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после
дня его первого официального опубликования.
Исполняющий обязанности
министра образования и науки
Республики Казахстан
Б. Асылова
«СОГЛАСОВАН»
Министр национальной экономики
Республики Казахстан
___________Т. Сулейменов
18 августа 2017 года
Утвержден
приказом исполняющего обязанности
Министра образования и науки
Республики Казахстан
от 27 июля 2017 года № 357
Стандарт государственной услуги
«Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования»
Сноска. Стандарт в редакции приказа Министра образования и науки РК от 20.12.2017
№ 636 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого
официального опубликования).
Глава 1. Общие положения
1. Государственная услуга «Предоставление академических отпусков обучающимся в
организациях образования» (далее — государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки
Республики Казахстан (далее – Министерство).
3. Государственная услуга оказывается организациями технического и
профессионального, послесреднего, высшего и послевузовского образования (далее —
услугодатель).
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги
осуществляются через:
1) канцелярию услугодателя;
2) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство
для граждан» (далее — Государственная корпорация).
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) со дня сдачи пакета документов услугодателю, в Государственную корпорацию по
месту нахождения услугодателя – 3 (три) рабочих дня.
При обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания
государственной услуги. Услугодатель обеспечивает доставку результата государственной
услуги в Государственную корпорацию, не позднее чем за сутки до истечения срока оказания
государственной услуги;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов услугополучателем
услугодателю — 20 (двадцать) минут, в Государственную корпорацию — 15 (пятнадцать)
минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя у услугодателя — 30
(тридцать) минут, в Государственной корпорации — 15 (пятнадцать) минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги — заверенная в установленном порядке
копия приказа руководителя организации образования о предоставлении обучающемуся
академического отпуска с указанием его сроков начала и окончания, либо мотивированный
ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, установленным пунктом
10 настоящего стандарта государственной услуги.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее —
услугополучатель).
8. График работы:
1) услугодателя — с понедельника по пятницу с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв
на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, в соответствии
с трудовым законодательством Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги у услугодателя
осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи
и ускоренного обслуживания;
2) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в
соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на
обед, за исключением воскресенья и праздничных дней, согласно трудовому законодательству
Республики Казахстан.
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, по выбору услугополучателя
без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством
портала «электронного правительства» (далее – портал).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при
обращении услугополучателя:
к услугодателю:
для предоставления академического отпуска по болезни продолжительностью сроком от
6 до 12 месяцев:
1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) заключения врачебно-консультативной комиссии (далее — ВКК) при амбулаторнополиклинической организации;
для предоставления академического отпуска в случае болезни туберкулезом
продолжительностью сроком не более 36 месяцев:
1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) решения Централизованной врачебно-консультативной комиссии (далее — ЦВКК)
противотуберкулезной организации;
для предоставления академического отпуска до достижения ребенком возраста трех
лет:
1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) документы (свидетельство) о рождении, усыновлении или удочерении ребенка;
для предоставления академического отпуска студентам-призывникам:
1) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) повестка о призыве на воинскую службу;
в Государственную корпорацию:
для предоставления академического отпуска по болезни продолжительностью сроком от
6 до 12 месяцев:
1) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации);
2) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
3) заключения ВКК при амбулаторно-поликлинической организации.
для предоставления академического отпуска в случае болезни туберкулезом
продолжительностью сроком не более 36 месяцев:
1) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации);
2) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
3) решения ЦВКК противотуберкулезной организации;
для предоставления академического отпуска до достижения ребенком возраста трех
лет:
1) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации);
2) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
для предоставления академического отпуска студентам-призывникам:
1) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации);
2) заявление услугополучателя (либо его законного представителя) о предоставлении
академического отпуска на имя руководителя организации образования по форме согласно
приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
3) повестка о призыве на воинскую службу.
При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается
расписка о приеме соответствующих документов.
В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется на
основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении документа,
удостоверяющего личность (либо его представителя по нотариально удостоверенной
доверенности).
Работник Государственной корпорации получает сведения о документах, удостоверяющих
личность услугополучателя, свидетельства о рождении, усыновлении или удочерении ребенка
из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного
правительства» и распечатывает на бумажном носителе для передачи услугодателю.
Работник Государственной корпорации получает согласие услугополучателя на
использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в
информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено
законами Республики Казахстан.
Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного
месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении
услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу Государственной корпорации
услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в
Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.
10. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги, в случаях:
1) установления недостоверности документов, представленных услугополучателем для
получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;
2) несоответствия услугополучателя и (или) представленных материалов, данных и
сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным
приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23
ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации
организаций здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации
нормативных правовых актов под № 6697).
В случаях предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно
перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, и (или)
документов с истекшим сроком действия услугодатель выдает расписку об отказе в приеме
документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
В случае представления услугополучателем неполного пакета документов, согласно
перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги,
работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку по
форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.
Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя,
Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания
государственных услуг
11. Для обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его
должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя
руководителя услугодателя по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта
государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город
Астана, проспект Мәңгілік Ел, 8.
Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала либо нарочно
через канцелярию услугодателя.
В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его
наличии), почтовый адрес, контактный телефон.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и
дата проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в
канцелярии Министерства, услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего
жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации
направляется к руководителю Государственной корпорации по адресам и телефонам, указанным
в пунктах 14, 15 настоящего стандарта государственной услуги.
Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как
нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации
проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственную
корпорацию, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по
почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги
услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за
качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и
контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги,
услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан
порядке.
Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги,
в том числе оказываемой через Государственную корпорацию
13. Прием документов, для оказания государственной услуги услугополучателям
имеющим в установленном законодательством порядке полную или частичную утрату
способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться,
ориентироваться производится работником Государственной корпорации с выездом по месту
жительства посредством обращения через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.
14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:
1) интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz;
2) интернет-ресурсе Государственной корпорации: www.gov4c.kz.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе
оказания государственной услуги посредством Единого контакт-центра: 1414, 8 800 080
77777.
16. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания
государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz.
Приложение 1
к стандарту
государственной услуги
«Предоставление академических
отпусков обучающимся в
организациях образования»
_____________________________________
_____________________________________
/Ф. И. О. (при его наличии) руководитель
организаций образования полностью/
от___________________________________
/Ф. И. О. (при его наличии) полностью/
_____________________________________
/контактные данные услугополучателя/
______________________________________
по специальности_____________________
/наименование специальности/
_____________________________________
Заявление
Прошу Вас предоставить мне академический отпуск в связи с
________________________________________________________________________________
/указать причину/
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну,
содержащихся в информационных системах
«______»_______________20___года _____________________
/подпись/
Приложение 2
к стандарту
государственной услуги
«Предоставление академических
отпусков обучающимся в
организациях образования»
Форма
(Фамилия, имя, отчество
(при его наличии) (далее — Ф.И.О.),
либо наименование организации
услугополучателя)
_______________________
_______________________
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013
года «О государственных услугах», организация образования (указать адрес) отказывает в
приеме документов на оказание государственной услуги ______________________ ввиду
представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному
стандартом государственной услуги «Предоставление академических отпусков
обучающимся в организациях образования «, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) _________________________________;
2) _________________________________;
3) _________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
_______________________________________________________________________
Ф.И.О. (работник организации образования) (подпись)
Приложение 3
к стандарту
государственной услуги
«Предоставление академических
отпусков обучающимся в
организациях образования»
Ф. И. О. (при его наличии),
либо наименование
организации услугополучателя)
_______________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013
года «О государственных услугах», отдел №__ филиала Государственной корпорации
«Правительство для граждан» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание
государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со
стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета
документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а
именно:
Наименование отсутствующих документов:
1)________________________________________;
2)________________________________________;
Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
Ф. И. О. (при его наличии) (работника
Государственной корпорации) (подпись)
Исполнитель: Ф. И. О. (при его наличии) _____________
Телефон __________
Получил: Ф. И. О. (при его наличии)/подпись услугополучателя
«___» _________ 20__ года
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20
© 2012. РГП на ПХВ Республиканский центр правовой информации Министерства юстиции Республики
Казахстан